Terms And Conditions

Este acuerdo establece las obligaciones específicas que debe aceptar para utilizar la plataforma como conductor para servicios a domicilio, usted acepta estar sujeto a estos términos al utilizar nuestra plataforma.

Solo puede acceder a la plataforma utilizando el sitio web, una aplicación u otros medios específicamente autorizados. Es su responsabilidad verificar y asegurarse de descargar la aplicación correcta para su dispositivo móvil, tableta, computadora o dispositivo similar. Alianza Food no se hace responsable si no tiene un dispositivo compatible o descargó la versión incorrecta de la aplicación para su dispositivo. Alianza Food se reserva el derecho de desactivar su cuenta para usar nuestra plataforma si accede de una manera no autorizada.

Alianza Food se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones o cualquiera de sus políticas relacionadas con nuestra plataforma o el acceso de nuestros Usuarios a los Servicios de entregas en cualquier momento.



A partir de la publicación de una versión actualizada de los términos en nuestro sitio web. Usted es responsable de revisar periódicamente nuestra pagina web para conocer las actualizaciones de los términos. El uso de nuestra Plataforma después de cualquier actualización de estos términos constituirá su consentimiento a todos los cambios realizados y su aceptacion a ellos. 



NUESTROS SERVICIOS

Alianza Food permite a los usuarios realizar pedidos de alimentos u otros productos de varios restaurantes y empresas para su entrega o recogida a través de la aplicación o el sitio web. Una vez que se realiza una orden de entrega, la aplicación notifica a los conductores que hay una oportunidad de entrega disponible y la aplicación facilita la finalización de la entrega al Usuario.



Alianza Food no tiene control ni es responsable del desempeño, acciones u omisiones de ningún Usuario, ya sea asociado con el uso de nuestra plataforma o la recepción o prestación de los servicios de entrega a través de nuestra plataforma, en interacciones públicas, privadas o fuera de línea. o de otro modo. Es por eso que confiamos en USTED, nuestros conductores y usuarios, para seguir algunas reglas para mantener la comunidad de Alianza Food segura, amigable y útil para todos.





Reglas y garantías de los conductores

Lo más importante es que todos los conductores deben saber que cada vez que acceden o utilizan la plataforma para realizar servicios de entrega, expresamente aceptan, declaran y garantizan que, en el momento de cada acceso o uso cumplen con las siguientes condiciones:

Creará solo una cuenta de conductor.
Mantendrá segura la contraseña de su cuenta de Conductor o cualquier identificación que le proporcionemos que le permita acceder a nuestra plataforma.
El conductor acepta realizar plenamente los servicios de entrega de manera oportuna, eficiente, segura y legal. 
Los conductores deben usar una imagen actualizada  precisa en su perfil al crear una cuenta en Alianza Food.
Solo accederá y utilizará la plataforma para realizar servicios de entrega con fines legales y siguiendo todas las leyes y regulaciones aplicables.
No accederá ni utilizará la plataforma para realizar servicios de entrega para enviar o almacenar material ilegal, con fines fraudulentos, para promover o alentar cualquier actividad ilegal.
Mantendrá la confidencialidad y no divulgará, ni utilizará en beneficio de otros, la información personal de ningún usuario, excepto cuando sea necesario para llevar a cabo y cumplir con estos Términos.
No se pondrá en contacto con ningún otro Usuario directamente o fuera de la plataforma. No deberá contactar a otro Usuario directamente una vez que se complete el servicio de entrega.
No acechará, intimidará, amenazará o acosará o causará angustia física o mental a terceros, incluidos otros Usuarios, el personal y representantes de Alianza Food.
No copiará ni distribuirá texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales similares relacionados con nuestro sitio web, plataforma o aplicación ("Contenido") sin el permiso por escrito de Alianza Food.
No discriminará a alguien por motivos como edad, color, discapacidad, identidad de género, estado civil, nacionalidad, raza, religión, sexo u orientación sexual.
No ayudará a ningún tercero en ninguna de las situaciones anteriores.


TODO CONTACTO ENTRE USUARIOS DEBERÁ TERMINAR CUANDO EL SERVICIO DE ENTREGA ESTÉ COMPLETO.



NO ESTÁ PERMITIDO ENVIAR MENSAJES, LLAMAR, VISITAR O TRATAR DE VISITAR A ALGUIEN EN PERSONA DESPUÉS DE QUE SE HAYA COMPLETADO EL SERVICIO DE ENTREGA.



DEBE ALERTA INMEDIATAMENTE A ALIANZA FOOD SI OTRO USUARIO SE CONTACTA CON USTED POR CUALQUIER MOTIVO QUE NO SEA SU SERVICIO.



Mantener la Comunidad de Alianza Food segura, amigable y útil para todos significa que todos los usuarios de nuestra plataforma tienen la responsabilidad de tratarse entre sí con respeto y dignidad. Es por eso que Alianza Food hace cumplir estrictamente sus Políticas de No Discriminación y Respeto a los otros como se establece a continuación.



Política de no discriminación de Alianza Food 

Alianza Food y sus afiliados prohíben la discriminación contra cualquier Usuario u otro tercero por motivos de raza, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, sexo, estado civil, identidad de género, edad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Alianza Food quiere que todos nuestros usuarios y conductores se sientan seguros y bienvenidos, y no toleramos ninguna conducta que consideremos discriminatoria.

Tal discriminación incluye, pero no se limita a, rechazar o cancelar intencionalmente los servicios únicamente con el propósito de evitar un vecindario en particular debido a las características de las personas o negocios que se encuentran en esa área o porque se siente incómodo con ciertas personas en función de sus características. como edad, color, discapacidad, identidad de género, estado civil, nacionalidad, raza, religión, sexo u orientación sexual.



Política de Respeto a Otros de Alianza Food

Alianza Food prohíbe a todos los conductores mostrar cualquier comportamiento agresivo, confrontativo, intimidatorio, amenazante o acosador hacia los demás, incluidos, entre otros:

Golpear, herir o intentar dañar a cualquier persona o animal, o amenazar con hacer lo mismo. Usar lenguaje o hacer gestos que podrían ser irrespetuosos, acosadores o amenazantes.

Agresión o acoso sexual, o mala conducta de cualquier tipo. La agresión incluye cualquier contacto corporal intencional realizado sin el consentimiento explícito de la otra persona, y el acoso sexual y la mala conducta incluyen, entre otros, los insinuaciones, comportamientos y comentarios sin consentimiento, como empujar, silbar, guiñar o coquetear, hablar sobre su propia vida sexual o la de otra persona, usar lenguaje explícito o hacer bromas sexuales.

No respetar el espacio personal y / o la privacidad, como pararse innecesariamente cerca, comentar sobre la apariencia personal, la identidad de género percibida u orientación sexual, o hacer preguntas personales no relacionadas.



CUALQUIER CONDUCTOR QUE SE ENCUENTRE QUE HA VIOLADO LA POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN O DE RESPETO A OTROS PERDERÁ INMEDIATAMENTE TODO EL ACCESO A LA PLATAFORMA DE ALIANZA FOOD.



Registracion.

Para poder utilizar nuestra plataforma, debe solicitar y proporcionar toda la documentación necesaria que le solicitemos. Le proporcionaremos capacitación para el uso de nuestro servicio. Para más detalles, llámenos.



Pagos

Todos los términos y condiciones de pago se proporcionan en un acuerdo separado entre Alianza Food y Driver en el proceso de registro.



EQUIPOS Y GASTOS.

1. El conductor declara que tiene o puede adquirir legalmente todo el equipo necesario para realizar los servicios de entrega, el conductor es el único responsable de garantizar que el vehículo utilizado cumpla con todas las leyes, la seguridad y la capacidad operativa. 

2. El conductor acepta que él / ella es responsable de todos los costos y gastos que surjan por la ejecucion de los servicios de entrega del conductor. 



SEGUROS Y PERMISOS.

El conductor acepta, como condición para hacer negocios con Alianza Food, que en todo momento que el conductor tenga una cuenta activa con Alianza Food, mantendrá un seguro vigente, en las cantidades y tipos requeridos por ley para brindar los servicios de entrega, así como todas las licencias y permisos necesarios, a su cargo. El Conductor reconoce que no asegurar o mantener una cobertura de seguro adecuada o las licencias o permisos requeridos se considerará un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y puede resultar en el bloqueo temporal o la desactivación permanente de la cuenta del conductor.



Usted reconoce y acepta expresamente que Alianza Food no proporciona cobertura de seguro médico, compensación laboral o responsabilidad de automóviles a los Conductores y no es responsable de pagar ninguna responsabilidad que pueda surgir del desempeño de los servicios de entrega por parte del Conductor, incluida cualquier lesión corporal o daño a propiedad causada por o para el Conductor o cualquier Personal del Conductor mientras presta los servicios de Entrega.



INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar su acceso a la plataforma de Alianza Food en cualquier momento sin previo aviso si tenemos motivos razonables para creer que ha incumplido cualquiera de estos Términos o políticas.

Esto no limitará nuestro derecho a emprender cualquier otra acción en su contra que consideremos apropiada para defender nuestros derechos o los de cualquier otra persona. Si desea cancelar su cuenta, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros directamente por teléfono y siguiendo nuestras instrucciones para la cancelación.

 

En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta que la Compañía, sus accionistas, funcionarios, directores, empleados, representantes no son responsables de:

a) todos y cada uno de los reclamos, costos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos en los que pueda incurrir como resultado del uso de la plataforma de Alianza Food, incluidos, entre otros, cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consecuente, cualquier pérdida de producción, lucro , pérdida de contrato, pérdida o daño de comercio o reputación, pérdida de reclamación y cualquier otro tipo de pérdida o daño, b). cualquier inexactitud relacionada con la información (incluidos datos personales, comentarios y calificaciones de desempeño) de los usuarios disponible en Alianza Food c) cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños, pérdidas o costos directos, indirectos, especiales o consecuentes sufridas, incurridas o pagadas por usted, ya sea debido a actos, errores, infracciones, negligencia, mala conducta, omisiones, incumplimiento, tergiversaciones, agravio o responsabilidad estricta por o total o parcialmente atribuible al Usuario y / o sus empleados, directores, funcionarios, agentes o representantes, incluida cualquier cancelación parcial o de otro tipo, doble reserva, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control, a menos que sea por mala conducta intencional o negligencia grave, d) cualquier violación por parte del usuario o incumplimiento de cualquier término de este Acuerdo o cualquier ley o reglamento aplicable, ya sea que se mencione o no en este documento. Nuestra Plataforma se proporciona en base a "según esté disponible", y no garantizamos ni garantizamos que el acceso a nuestra Plataforma sea ininterrumpido o libre de errores.

No somos responsables de las acciones o no acciones de los usuarios y no somos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir usted o su vehículo como resultado de las acciones o no acciones de los usuarios.

Usted es responsable del incumplimiento de este Acuerdo o de cualquier otra ley o reglamento aplicable y debe remediar dicho incumplimiento de inmediato después de recibir una notificación por escrito de nosotros o de cualquier autoridad competente. Debe indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier pérdida y / o daño directo o indirecto, lucro , gasto, multa en que podamos incurrir en relación con su incumplimiento de este Acuerdo, las leyes y reglamentos. Si un usuario presenta alguna reclamación contra nosotros en relación con la prestación de sus servicios de entrega, deberá compensarnos en su totalidad dichos daños, costos y gastos.



Propiedad intelectual

Todo el contenido, incluyendo pero no limitado a marcas, logotipos, símbolos, nombres de dominio, diseños, diseños industriales, imágenes, fotografías, fondos, iconos, herramientas de navegación, textos, entre otros, del presente software o productos relacionados con Alianza Food. Están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. Debe respetar nuestros derechos de propiedad intelectual y los de los demás. No somos responsables de ningún daño, costo o gasto que pueda sufrir o incurrir por usted debido a cualquier incumplimiento de las obligaciones aquí especificadas.



Resolución de conflictos

Si desea enviarnos algún comentario, presentar una queja sobre el servicio,la plataforma de Alianza Food o presentar una queja sobre otros usuarios, llámenos. Cada una de las partes acuerda actuar de manera razonable para tratar de resolver cualquier disputa que surja bajo estos Términos.

Todos los accidentes deben ser reportados, no importa cuán pequeños sean, si se ha producido algún daño o no. ¡No se tolerará ninguna excepción! El no informar cualquier accidente resultará en la cancelación de la cuenta del conductor.



El hecho de que Alianza Food no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.